Política de privacidad de Rumbo Energía
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos. Rumbo Energía SpA, con domicilio en Santiago, Chile ("Rumbo Energía"). Contacto para todo lo relacionado con tus datos: privacidad@rumboenergia.cl.
1. Qué puedes hacer sin darnos datos Puedes usar la portada, Cambiar mi auto, Vehículos, Costo total y el Diagnóstico de flota sin crear una cuenta y sin darnos tu nombre ni tu correo.
2. Qué datos guardamos y para qué
| Cuándo | Qué guardamos | Para qué |
|---|---|---|
| Al visitar cualquier página | Estadísticas de visitas sin cookies (páginas vistas, país, tipo de dispositivo), con Vercel Web Analytics | Saber qué se usa y mejorar la plataforma |
| Al completar una evaluación o usar ciertos botones | Un registro anónimo del tipo de acción y la fecha (por ejemplo, "se completó una evaluación"). No incluye tus respuestas, tu nombre, tu correo ni tu dirección IP | Contar cuántas evaluaciones se hacen y qué funciona |
| Al crear una cuenta | Tu correo, tu nombre si lo das, y la organización y el rol que tengas | Darte acceso y guardar tus casos |
| Al guardar casos con tu cuenta | Los datos que ingresaste en esa simulación | Que puedas volver a verlos y compararlos con tu equipo |
| Al proponer una corrección al catálogo | La corrección, la fuente que indiques y tu cuenta | Revisar la corrección |
| Al escribirnos desde "Conversemos" (Para flotas) | Nombre, empresa, correo, teléfono si lo das, tamaño y tipo de flota, tu mensaje, desde qué página nos escribiste y la fecha de tu consentimiento | Responder tu consulta |
No usamos tus datos para publicidad de terceros, no los vendemos y no los compartimos con automotoras, instaladores, financieras ni otras empresas sin tu consentimiento explícito y específico para eso.
3. Dónde se guardan En proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y cuentas) y Vercel (alojamiento y estadísticas), y Resend (envío de avisos por correo internos). Los datos se almacenan en Estados Unidos: Supabase en la región us-east-1 (Virginia), y Vercel y Resend en servidores de ese país. Es decir, tus datos se guardan fuera de Chile. Estos proveedores procesan los datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio.
4. Cuánto tiempo - Consultas de "Conversemos": 24 meses desde la última comunicación, salvo que pidas eliminarlas antes. - Cuenta y casos guardados: mientras la cuenta esté activa. Si pides cerrarla, eliminamos tu cuenta y tus casos dentro de 30 días desde tu solicitud. - Registros anónimos de uso: no identifican a nadie y se conservan para estadísticas.
5. Tus derechos Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otro servicio (portabilidad). Escríbenos a privacidad@rumboenergia.cl desde el correo asociado a tus datos; respondemos dentro de 15 días hábiles.
6. Seguridad El acceso a los datos está restringido por permisos en la base de datos; los formularios públicos no permiten leer datos de otras personas.
7. Cambios Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha.